Onze opdrachtgever heeft sinds enkele jaren een kennisplatform voor forecasting, planning en poolmanagement opgericht. Doel is om kennis, kunde, vaardigheden en capaciteit samen te brengen om specifieke oplossingen aan de klant te bieden. Bij deze opdrachtgever werken dan ook professionals met jarenlange kennis en ervaring. Uniek aan het platform is de bedrijfsbrede benadering. In samenwerking met de Business University Nyenrode, staat onze opdrachtgever aan de basis van innovatie op haar vakgebied.

Haar visie is dat planning een cruciale rol vervult in de aansturing en inrichting van de totale organisatie. Te vaak wordt planning nog gezien als dé roosteraars en hét rekencentrum. De invloed en mogelijkheden die planning heeft om een optimale balans en een krachtige verbinding te leggen tussen kwantiteit, kwaliteit, imago en budget wordt vaak onderschat!

Onze opdrachtgever brengt de competenties die nodig zijn voor een bedrijfsbrede benadering bij elkaar. Haar consultants zijn klanten graag van dienst om deze integrale rol van planning binnen de organisatie te ontwikkelen en te implementeren.

Voor deze organisatie die door middel van interim management en consultancy zorg draag voor een structurele oplossing van planning en work force management in contact center omgevingen en zorginstellingen, zoekt Cirrus ervaren WFM professionals / planners / forecasters.

• HBO afgeronde opleiding, en werk/denk niveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie als planner, forecaster, WFM professional.
• Ruime ervaring met verschillende WFM pakketten, als Totalview, Genesys, Blue Pumpkin.

Competenties:

• Communicatief vaardig.
• Cijfermatig inzicht.
• Helikopterview.
• Advies vaardig.
• in staat alleen en op afstand te opereren.