Cirrus bewolking
Cirrus zijn wolken die op een hoogte van 6 tot 12 kilometer voorkomen. Ze bestaan volledig uit ijskristallen. Deze hoge wolken lijken heel langzaam te bewegen of zelfs stil te staan, maar door de grote hoogte geeft dat een vertekend beeld: in werkelijkheid gaan ze snel, soms ruim 100 km/uur. Weerkundigen noemen ze sluierwolken, die het licht van de zon nog doorlaten.
Deze wolken, die vaak te zien zijn als het mooi weer is, hebben een draderige structuur en kunnen zich ook rangschikken in kleinere of grotere plukken of smalle banden.
Sales Manager Inbound Telesales
Locatie
Den Haag
Bedrijfsprofiel
Direct Sales Hi is onderdeel van de afdeling Distributiemanagement binnen de divisie KPN Mobiel Consumentenmarkt. Direct Sales Hi is verantwoordelijk voor de verkoop van mobiele telefonie voor het jongerenmerk Hi. Het team bestaat uit 8 channelmanagers die verantwoordelijk zijn voor de verkoop via de Hi-store, Telesales en de online shop Hi.nl Inbound Telesales is hierbinnen een belangrijk verkoopkanaal voor het jongerenmerk Hi. De operationele activiteiten zijn uitbesteed en het is aan jou om de performance van het dedicated callcenter te optimaliseren.
Functie omschrijving
Als Salesmanager Inbound Telesales ben je verantwoordelijk voor de salesresultaten van het inbound callcenter. Het betreffende callcenter is zelf verantwoordelijk voor de operationele
aansturing van de agents en teamleiders. Naast afstemming van de salestargets en de bijbehorende funding zorg je voor een duideijke sturing hierop richting het callcenter management. Samen met het callcenter initieer je verbeteringen om de conversies te optimaliseren.
Functie taken:
- Je maakt sales afspraken met het callcenter en stuurt hierop
- Je zorgt door sturing op de resultaten van het callcenter voor een optimale prestatie
- Je draagt zorg voor een stimulans van de waarde van de mobiele klanten in alle telefonische contacten
- Je gebruikt de saleservaringen van het callcenter om met Hi marketing succesvolle trademarketing plannen te ontwikkelen en uit te voeren
- Samen met je collega’s van de Hi-store en Hi.nl zoek je naar multi-channel mogelijkheden om de overall salesresultaten te verhogen
- Je beheert het callcenter budget en het budget voor de inzet van het klantaanbod
Functiecriteria
- HBO/academisch werk- en denkniveau
- Minimaal twee jaar ervaring en aantoonbare capaciteiten op het gebied van Telesales
- Ervaring in het aansturen van call centers
- Goede analytische vaardigheden
- Communicatief, teamplayer, resultaatgericht, goede planningsvaardigheden
- Daadkrachtig en resultaatgericht
Arbeidsvoorwaarden
- Traffic Manager
Utrecht - Teamleider Contactcentrum (vakbond)
Zoetermeer - Sales Manager Inbound Telesales
Den Haag - Account Manager Solution Sales
Amstelveen - Senior Quality Assistant ( 32-40 uur)
Zoetermeer / Tilburg - Binnendienst Sales medewerker (B2B)(PT/FT)
Breukelen - Medewerker Reporting en Aanalyse (FT)
Nijmegen - Planner Telefonie (36 - 40 uur)
Regio Den Haag - Interim WFM Professionals
Nederland - (Web) Applicatie Ontwikkelaar
Capelle aan den IJssel
Zoeken op deze website
Dance 2008
Verkiezing Supervisor van het Jaar 2008
