C2c - Inbound telefonisch adviseur ING Groningen

Locatie

Groningen

Bedrijfsprofiel

Voor een wereldwijde bank zijn wij op zoek naar parttime en fulltime Telefonisch Adviseurs Hypotheken.
De werkzaamheden bestaat uit: Het telefonisch behandelen en afhandelen van vragen van (potentiële) klanten, het verkopen van financiële producten en het geven van advies en ondersteuning over het productpakket.

Functie omschrijving

Je komt te werken bij het callcenter, dat onderdeel is van de ING. Bij de ING loopt 90 procent van de klantcontacten via de directe kanalen Internet en Call. Het callcenter heeft een steeds belangrijkere rol in het realiseren van hoge klanttevredenheid, verkoop en leads voor de salesforces. Je komt terecht in een dynamische, professionele en vooral ook uitdagende omgeving met veel aandacht voor ontwikkeling. Het callcenter Groningen is bijna 300 medewerkers groot en er heerst een jonge, informele sfeer.

Functiecriteria

Minimaal afgeronde MBO opleiding niveau 4 of HBO-diploma. (Let, op dit is een harde eis!)
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Je hebt callcenterervaring of commerciële ervaring opgedaan
Je bent beschikbaar voor een fulltime interne opleiding
Je bent in het bezit van Woning Financiering I/II of bereid deze diploma's te behalen is een pré.
Je bent flexibel inzetbaar voor minimaal 20 tot maximaal 36 uur per week
Je bent bekend met MS-Office applicaties
Je hebt een goede rekenvaardigheid
Resultaatgericht
Affiniteit met financiële producten
Analytisch vermogen

Doorgroeipad tot erkend Hypotheekadviseur behoort tot de mogelijkheden!

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?
Cirrus is op zoek naar een lange termijnrelatie tussen werkgever en werknemer. In eerste instantie krijg je een uitzendcontract aangeboden en kom je in dienst bij Cirrus. Je ontvangt 8% vakantiegeld en bouwt verlofuren en pensioen op.

Cirrus bewolking

Cirrus zijn wolken die op een hoogte van 6 tot 12 kilometer voorkomen. Ze bestaan volledig uit ijskristallen. Deze hoge wolken lijken heel langzaam te bewegen of zelfs stil te staan, maar door de grote hoogte geeft dat een vertekend beeld: in werkelijkheid gaan ze snel, soms ruim 100 km/uur. Weerkundigen noemen ze sluierwolken, die het licht van de zon nog doorlaten.

Deze wolken, die vaak te zien zijn als het mooi weer is, hebben een draderige structuur en kunnen zich ook rangschikken in kleinere of grotere plukken of smalle banden.

Zoeken op deze website

Over Cirrus

Cirrus Staffing Services is sinds 1997 gespecialiseerd in het werven & selecteren, uitzenden en detacheren van professioneel contact center personeel.

Cirrus beschikt over een interessant netwerk van gerenommeerde organisaties uit diverse branches, zoals de financiële dienstverlening, telecom, reisbranche, etc. Wij bieden uitdagende functies zoals helpdesk- of klantenservice medewerker, alsmede administratief- en commercieel medewerker, zowel parttime als fulltime.

Trefwoorden:
Call center - Klantenservice - Customer Service - Helpdesk - Inbound - Outbound - Teamleider - Supervisor - Agent - Werken in call center - Bijbaan