C2c - Inbound telefonisch adviseur ING Groningen

Locatie

Groningen

Bedrijfsprofiel

Voor een wereldwijde bank zijn wij op zoek naar parttime en fulltime telefonisch adviseurs.
De werkzaamheden bestaat uit: Het telefonisch behandelen en afhandelen van vragen van (potentiële) klanten, het verkopen van financiële producten en het geven van advies en ondersteuning over het productpakket.

Functie omschrijving

Je komt te werken bij het klant contact center. 90 procent van de klantcontacten loopt via de directe kanalen Internet en Call. Je komt terecht in een dynamische, professionele en vooral ook uitdagende omgeving met veel aandacht voor ontwikkeling.

Functiecriteria

Minimaal afgeronde MBO opleiding niveau 4 of HBO-diploma. (Let, op dit is een harde eis!)
Je hebt minimaal 2 jaar callcenterervaring of 2 jaar commerciële ervaring of minimaal 2 jaar werkervaring opgedaan binnen het bankwezen
Je bent beschikbaar voor een fulltime interne opleiding
Je bent flexibel inzetbaar voor minimaal 20 tot maximaal 36 uur per week
Resultaatgericht
Affiniteit met financiële producten
Analytisch vermogen

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?
Cirrus is op zoek naar een lange termijnrelatie tussen werkgever en werknemer. In eerste instantie krijg je een contract aangeboden en kom je dus 6 maanden in dienst bij Cirrus. Je ontvangt 8% vakantiegeld en bouwt verlofuren en pensioen op.

Cirrus bewolking

Cirrus zijn wolken die op een hoogte van 6 tot 12 kilometer voorkomen. Ze bestaan volledig uit ijskristallen. Deze hoge wolken lijken heel langzaam te bewegen of zelfs stil te staan, maar door de grote hoogte geeft dat een vertekend beeld: in werkelijkheid gaan ze snel, soms ruim 100 km/uur. Weerkundigen noemen ze sluierwolken, die het licht van de zon nog doorlaten.

Deze wolken, die vaak te zien zijn als het mooi weer is, hebben een draderige structuur en kunnen zich ook rangschikken in kleinere of grotere plukken of smalle banden.

Zoeken op deze website

Over Cirrus

Cirrus Staffing Services is sinds 1997 gespecialiseerd in het werven & selecteren, uitzenden en detacheren van professioneel contact center personeel.

Cirrus beschikt over een interessant netwerk van gerenommeerde organisaties uit diverse branches, zoals de financiële dienstverlening, telecom, reisbranche, etc. Wij bieden uitdagende functies zoals helpdesk- of klantenservice medewerker, alsmede administratief- en commercieel medewerker, zowel parttime als fulltime.

Trefwoorden:
Call center - Klantenservice - Customer Service - Helpdesk - Inbound - Outbound - Teamleider - Supervisor - Agent - Werken in call center - Bijbaan